Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – open loop

Stand: Oktober 2026

A. Allgemeine Bestimmungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese AGB gelten für alle Buchungen von Veranstaltungen der Marke open loop. Anbieter ist:

Freitag & von der Mark GbR, vertreten durch die Gesellschafterinnen Anja Freitag und Stephanie von der Mark
Am Hoffeld 2, 83703 Gmund · hallo@open-loop.de
(nachfolgend „Anbieter“)

(2) Vertragspartner*in des Anbieters ist die buchende Person (nachfolgend „Teilnehmer*in“).

(3) Der Anbieter bietet an:

Local Loops: einzelne Veranstaltungen und Workshops ohne Übernachtung,

Long Loops: mehrtägige Auszeiten mit Übernachtung und Programm (Pauschalreisen, siehe Abschnitt B).

(4) Inhalt, Ort, Termin, Preis und ggf. Mindestteilnehmerzahl ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung auf der Website des Anbieters.

2. Buchung und Vertragsschluss

(1) Die auf der Website dargestellten Veranstaltungen sind ein verbindliches Angebot des Anbieters zu den dort genannten Bedingungen und Preisen, solange Plätze verfügbar sind.

(2) Das Angebot wird angenommen, indem die Teilnehmer*in im Buchungsprozess die erforderlichen Daten eingibt, diese AGB akzeptiert und auf „zahlungspflichtig buchen“ klickt. Damit kommt der Vertrag verbindlich zustande. Vor dem Absenden können alle Angaben geprüft und korrigiert werden.

(3) Die Teilnehmer*in erhält unverzüglich eine Buchungsbestätigung mit diesen AGB per E-Mail. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht dauerhaft zugänglich gespeichert. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise.

(2) Local Loops: Der Preis ist mit der Buchung sofort fällig.

(3) Long Loops: siehe Ziffer 9.

(4) Erfolgt die Zahlung trotz Mahnung mit angemessener Frist nicht, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten. Der Preis (Local Loops) bzw. die Entschädigung nach Ziffer 10 (Long Loops) bleibt geschuldet.

4. Kein Widerrufsrecht

Für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB), ebenso nicht für Pauschalreisen (§ 312 Abs. 7 BGB). Es gelten Ziffer 5 und 10.

5. Keine Stornierung, Übertragung (Local Loops)

(1) Buchungen von Local Loops sind verbindlich. Eine Stornierung oder Erstattung ist nicht möglich, auch nicht bei Nichterscheinen.

(2) Die Buchung kann jederzeit kostenfrei auf eine Ersatzperson übertragen werden, die die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Die Übertragung ist dem Anbieter vorab per E-Mail an hallo@open-loop.de mitzuteilen.

6. Teilnahme und Gesundheit

(1) Die Angebote richten sich an Frauen ab 18 Jahren, sofern die Beschreibung nichts anderes vorsieht.

(2) Die Teilnahme an einzelnen Programmpunkten ist freiwillig. Jede Teilnehmer*in ist selbst dafür verantwortlich, die eigene gesundheitliche Eignung für die Aktivitäten zu prüfen. Die Angebote ersetzen keine Therapie oder medizinische Behandlung.

(3) Wer die Veranstaltung trotz Abmahnung nachhaltig stört oder andere gefährdet, kann ausgeschlossen werden. Der Anspruch auf den Preis bleibt bestehen; ersparte Aufwendungen werden angerechnet.

7. Änderungen und Absage durch den Anbieter

(1) Unerhebliche Änderungen (z. B. Ablauf, Reihenfolge, Kursleitung) bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

(2) Der Anbieter kann eine Veranstaltung absagen,

a) wenn die in der Beschreibung genannte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist – bei Local Loops bis 3 Tage, bei Long Loops bis 21 Tage vor Beginn, oder

b) wenn unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände (z. B. Unwetter, behördliche Anordnung, Ausfall der Unterkunft) die Durchführung verhindern. Die Teilnehmer*innen werden unverzüglich informiert.

(3) Bei einer Absage werden bereits gezahlte Beträge innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach den gesetzlichen Vorschriften.

8. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Teilnehmer*in vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Bei Long Loops ist die Haftung für Schäden, die keine Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, auf den dreifachen Reisepreis beschränkt (§ 651p BGB).

B. Besondere Bestimmungen für Long Loops (Pauschalreisen)

Long Loops sind Pauschalreisen im Sinne der §§ 651a ff. BGB. Die Teilnehmer*in erhält vor der Buchung das gesetzliche Formblatt. Die gesetzlichen Rechte aus dem Pauschalreiserecht bleiben unberührt.

9. Leistungen, Zahlung, Insolvenzabsicherung

(1) Die enthaltenen Leistungen (Zeitraum, Ort, Unterkunft, Verpflegung, Programm) ergeben sich aus der Beschreibung und der Buchungsbestätigung. An- und Abreise sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben.

(2) Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und des Sicherungsscheins ist eine Anzahlung von 20 % fällig, der Restbetrag 30 Tage vor Beginn. Bei Buchung ab 30 Tagen vor Beginn ist der gesamte Preis sofort fällig.

(3) Zahlungen auf den Reisepreis sind nach § 651r BGB gegen die Zahlungsunfähigkeit des Anbieters abgesichert. Kundengeldabsicherer ist die R+V Allgemeine Versicherung AG, Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden [mit Police abgleichen]. Zahlungen vor Reiseende werden nur nach Übergabe des Sicherungsscheins verlangt.

10. Rücktritt durch Teilnehmer*innen

(1) Ein Rücktritt ist vor Reisebeginn jederzeit per E-Mail an hallo@open-loop.de möglich. Maßgeblich ist der Eingang beim Anbieter. Der Anbieter verlangt folgende Entschädigungspauschalen:

Eingang des Rücktritts – Entschädigung

bis 60 Tage vor Beginn – 20 %
59 bis 30 Tage vor Beginn – 40 %
29 bis 15 Tage vor Beginn – 60 %
14 bis 7 Tage vor Beginn – 80 %
ab 6 Tage vor Beginn oder Nichtantritt – 90 %

(2) Der Nachweis, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt vorbehalten.

(3) Keine Entschädigung fällt an, wenn unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände am Reiseort die Durchführung erheblich beeinträchtigen (§ 651h Abs. 3 BGB).

(4) Bis 7 Tage vor Beginn kann per E-Mail eine Ersatzperson benannt werden, die die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt (§ 651e BGB). Teilnehmer*in und Ersatzperson haften gemeinsam für den Reisepreis und nachgewiesene Mehrkosten.

11. Änderungen und Mängel

(1) Über unerhebliche Änderungen vor Reisebeginn informiert der Anbieter per E-Mail. Bei erheblichen Änderungen kann die Teilnehmer*in diese annehmen oder kostenfrei zurücktreten (§ 651g BGB).

(2) Mängel sind unverzüglich der Leitung vor Ort anzuzeigen. Unterbleibt die Anzeige schuldhaft, können Minderungs- und Schadensersatzansprüche entfallen (§ 651o BGB).

C. Schlussbestimmungen

12. Fotos und Datenschutz

(1) Bei den Veranstaltungen werden Foto- und Videoaufnahmen gemacht und für Website, Social Media und Öffentlichkeitsarbeit des Anbieters genutzt. Übersichts- und Gruppenaufnahmen werden auf Grundlage des berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verwendet. Teilnehmer*innen können dem jederzeit widersprechen – vor Ort bei der Leitung oder per E-Mail an hallo@open-loop.de. Sie werden dann nicht erkennbar abgebildet bzw. bereits veröffentlichte Aufnahmen werden entfernt. Nahaufnahmen einzelner Personen werden nur mit deren Einwilligung veröffentlicht.

(2) Personenbezogene Daten werden zur Vertragsabwicklung verarbeitet. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung unter https://www.open-loop.de/datenschutz.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Teilnehmer*in den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; es gelten dann die gesetzlichen Regelungen.